하버드 열정은 잠들지 않는다

싱한 지음 / 스타북스
하버드는 결코 신화가 아니다. 하버드를 대표하는 것은 일종의 정신이자 근성이다. 하버드의 교육
이 성공할 수 있었던 까닭은 하버드 사람들의 정신적 근성 덕분이다. 하버드 사람들은 모두 하버
드만의 독특한 정신과 근성을 계승하고 있다. 그렇기 때문에 하버드는 오랫동안 명성을 이어올 수
있었던 것이다. 그렇다면 하버드 대학교가 담고 있는 정신과 근성이란 도대체 무엇일까? 그리고
어떻게 하면 이를 가질 수 있을까? 우리 같은 보통 사람, 즉 하버드 대학교의 외부인도 하버드의
정신과 근성을 배우면, 자기 자신을 크게 향상시킬 수 있을까? 만약 그렇다면 구체적인 방법은 무
엇일까? 이 책이 이 모든 질문에 답을 제시해 줄 것이다.

하버드 열정은 잠들지 않는다
싱한 지음

▣ 저자 싱한
중국의 저명한 출판기획자 및 자유기고가로서 사회과학 계열 서적의 집필에 종사하고 있다. 풍부한 경
험을 바탕으로 하버드 대학교가 세계 최고의 대학이 된 과정을 비롯해 기업과 사회를 움직이는 영향력
의 핵심 가치를 폭넓게 연구하고 있다. 『내면이 강한 사람은 상처받지 않는다』 『하버드의 인생 경영
수업』 『이렇게 행동하는 여성이 가장 뛰어나다』 등 독창적이면서도 폭넓은 독자에게 사랑받는 베스
트셀러 작품을 다수 집필했다.


▣ Short Summary
하버드는 세계적으로 영향력을 지닌 지도자나 걸출한 인물을 수없이 배출했다. 그 가운데에는 37명의
노벨상 수상자, 33명의 퓰리처상 수상자, 7명의 대통령, 12명의 부통령, 수백 명의 세계적인 부호가 있
다. 심지어는 미국 500대 기업의 리더 중 3분의 2가 하버드 대학교 출신이다. 하버드는 과연 어떻게
이러한 성과를 낼 수 있었을까? 혹시 하버드의 교육에 외부 사람들에게는 알려지지 않은 비밀이라도
있는 것일까?
하버드에 들어섰을 때, 눈앞에 펼쳐지는 광경은 뉴잉글랜드식의 붉은 벽돌 건물뿐이다. 하버드 교정에
서 화려한 복장이나 화장을 한 사람, 한가하게 잡담을 나누는 사람들은 볼 수 없다. 하버드 교정에서
는 그저 총총걸음으로 걸어 다니거나 조용히 책을 읽는 학생들의 모습만 눈에 들어올 뿐이다. 심지어
새벽 두세 시에도 식당이나 도서관 곳곳에서 공부를 하는 학생들을 볼 수 있다. 하버드 학생은 세계에
서 가장 고생스런 학생들이다. 그러나 그들은 이를 고생으로 생각하지 않는다. 오히려 그들의 마음속
에는 미래를 짊어질 중책을 맡고 있다는 사명감이 충만하다. 그래서 그들은 기꺼이 고생을 감수한다.
그들은 자신들의 삶의 에너지를 하버드에서 폭발시키고 있는 것이다.
하버드에서는 로버트 배로, 드루 푸덴버그, 그레고리 맨큐 등 명성 높은 교수들을 만날 수 있다. 하버
드의 수많은 대단한 인물들은 허세를 부리지도 않고, 특권 의식을 가지고 있지도 않다. 그들은 보통
사람들처럼 밥을 먹고, 생활하고, 본인이 차를 운전한다. 설령 노벨상 수상자라 하더라도 학교는 그들
을 위해 전용 주차장을 마련해 주지 않는다. 게다가 만약 제때 연구비를 신청하지 않으면 학생을 모집
할 수 없고, 실험실은 문을 닫아야만 한다.

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하버드 열정은 잠들지 않는다

그리고 하버드 사람은 은혜에 보답할 줄 안다. 하버드 대학교 졸업생들에게는 한 가지 전통이 있다.
바로 하버드 대학교에 기부를 하는 일이다. 많은 학생들의 학부모, 사회에 진출한 하버드 사람들은 조
금도 인색함 없이 자발적으로 개인의 재산을 학교에 기부한다. 하버드의 운영 기금 중 3분의 1은 기부
금에서 나온 것이다.
하버드는 결코 신화가 아니다. 하버드를 대표하는 것은 일종의 정신이자 근성이다. 이러한 근성을 가
진 사람 앞에는 특별한 인생이 펼쳐진다. 하버드의 교육이 성공할 수 있었던 까닭은 하버드 사람들의
정신적 근성 덕분이다. 하버드 사람들은 모두 하버드만의 독특한 정신과 근성을 계승하고 있다. 그렇
기 때문에 하버드는 결코 무너지지 않고 오랫동안 명성을 이어올 수 있었던 것이다. 그렇다면 하버드
대학교가 담고 있는 정신과 근성이란 도대체 무엇일까? 그리고 어떻게 하면 이를 가질 수 있을까? 우
리 같은 하버드 대학교의 외부인도 하버드의 정신과 근성을 배우면, 자신을 향상시킬 수 있을까? 만약
그렇다면 구체적인 방법은 무엇일까? 이 책이 여러분의 모든 질문에 답을 제시해 줄 것이다.

▣ 차례
서문 | 세계를 변화시킬 영향력은 어디에서 나오는가
Chapter 1. 결단의 비밀
간사한 입을 단속하라 / 감정을 있는 그대로 드러내지 마라 / 힘든 일은 절대 입 밖에 내지 마라
묻기 전에 먼저 스스로 사고하라 / 중요한 일은 함부로 결정하지 마라
바른 자세로 걷고 침착하게 말하라 / 삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
Chapter 2. 담대한 생각
사물 간의 인과관계에 대해 더 많이 사고하라 / 실패의 근본적인 문제점을 캐내라
습관적인 일 처리 방식을 바꿔 보자 / 조리 있게 일을 처리하는 습관을 기르자
다른 사람이 주의하지 못하는 오류에 주목하라 / 언제 어디서나 자신의 부족한 부분을 보충하라
삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
Chapter 3. 당당한 자신감
누군가 당신을 감시하고 있다고 생각하라 / 자신감 없는 말을 사용하지 마라
결정한 일을 쉽게 번복하지 마라 / 당당하게 자신의 관점을 드러내라
궁핍한 환경 속에서도 즐겁게 생활하라 / 일이 마음먹은 대로 진전되지 않을 때는 잠깐 쉬자
삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
Chapter 4. 배움의 열정
동료가 될 수 있는 사람을 적으로 돌리지 마라 / 다른 사람의 실수를 지나치게 따지지 마라
삼시를 배워서 다른 사람에게 베푸는 사람이 되자 / 오만과 편견을 버려라
다른 사람과 자신의 성과를 나누는 법을 배우라 / 기꺼이 공헌하는 사람이 되어라
삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
Chapter 5. 대담한 행동
잔꾀를 부리지 마라 / 부도덕한 수단을 멈춰라
말을 했으면 반드시 지키고 지키지 못할 말은 아예 하지 마라

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하버드 열정은 잠들지 않는다

빈말, 큰소리, 상투적인 말을 끊어라 / 성실함의 가치에 대해 충분히 인식하라
불성실한 태도를 변화시켜라 / 삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
Chapter 6. 유연한 리더십
리더십이 바로 책임감이다 / 공로를 논하기 전에 먼저 잘못한 것이 없는지 살펴라
잘못을 반성할 때는 우선 자신부터 시작하라
잘못의 인정은 상사부터, 공로 칭찬은 부하직원부터 시작하라
권한과 책임을 합리적으로 분배하고 철저하게 구분하라
논쟁을 일으키는 것을 겁내는 사람에게는 안 된다고 말하라
삶의 철학이 되는 한 줄 인문학
하버드 고전 어록

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하버드 열정은 잠들지 않는다

하버드 열정은 잠들지 않는다
싱한 지음

Chapter 1. 결단의 비밀
중요한 일은 함부로 결정하지 마라
하버드에서 모든 학생은 무료로 학교의 전체 커리큘럼을 배울 수 있다. 그러나 학생들의 시간에는 한
계가 있는 법, 선배들은 그들에게 다음과 같이 신신당부한다. 하버드에서 제일 처음으로 해야 할 일은
결정하는 법을 배우는 것이라고. 결정하는 법은 일종의 예술이다. 좋은 결정을 내리기 위해서는 우선
자신이 무엇을 원하는지, 무엇을 하고 싶은지 아는 일이다. 그렇지 않은 상태에서는 절대 쉽게 결정을
내려서는 안 된다. 시작 단계에서 제대로 위치를 선정하지 않으면 나중에 그 결정에 대해 반드시 후회
하게 된다.
정확히 결정하는 법을 배워라: 사람들이 결정을 내릴 때 주로 다음과 같은 방법들을 사용한다. 첫째는
습관에 의지한다. 즉, 과거에 해 온 대로 결정하는 것이다. 예를 들어 양치질을 할 때 매일 어떻게 양
치질을 해야 할지 고민하지는 않는다. 둘째는 다른 사람들이 하는 대로 하는 것이다. 군중심리에 의
해 ‘다른 사람이 모두 이렇게 행동하는데 내가 굳이 바꿀 필요가 있을까?’라고 생각하는 것이다. 셋째,
일시적 충동에 의해 머릿속에 떠오른 대로 결정을 내린다. 사실 이러한 방법은 논쟁의 여지가 없다.
넷째, 주도면밀하고 이성적인 사고와 검증을 거친 뒤 결정을 내린다. 이는 비교적 정확한 방법이라 할
수 있다. 그러나 모든 상황에서 이러한 방법을 취할 수는 없다. 하지만 중요한 문제를 앞두고는 신중
하게 선택해야 한다. 인생의 여정은 비록 멀지만, 관건은 단지 몇 걸음에 불과할 때가 있다. 그렇게 중
요한 결정을 해야 할 때 만약 잘못된 선택을 한다면 인생 전체를 다시 써야 한다.
큰일을 앞에 두고 경솔하지 마라: 우리가 결정을 하기 전에 대체로 관련 자료나 정보를 수집한다. 이
는 문제를 분석하고 가능한 한 완벽한 답안을 얻는 데 도움을 준다. 그러나 우리는 대부분 단지 이미
가지고 있는 정보에 대해서만 이해를 하거나, 때로는 이조차 제대로 이해하지 못하는 경우가 많다.
다른 정보에 대해 아무것도 모르기도 하고, 심지어는 다른 정보가 존재하는지조차 알지 못한다. 이럴
때 우리는 ‘확증 편향’에 빠지게 된다. 즉 이미 편견이 형성되어 있는 상태에서는 자신의 선택이 옳다
는 것만을 증명하려 한다. 결국 우리의 편견이 문제를 일으킨다는 의미이다.
이는 깊이를 알 수 없는 호수에 비교할 수 있다. 우리는 그저 호수의 일부분만으로 연구를 하고 추측
할 뿐, 호수 전체에 대해서는 정확하게 이해할 수 없다. 더욱 치명적인 문제는 우리가 편견을 가지고
있기 때문에 한 바가지의 물을 가지고 호수 전체를 판단해 버린다는 점이다. 이로써 우리는 이성을 잃
고 편차가 매우 큰 결론에 도달한다. 다른 사람과 논쟁을 할 때 사람들은 종종 자신만의 관점대로 주
장하고, 자신의 주장을 입증하기 위해 다양한 증거를 수집한다. 그리고 반대 측의 의견은 어떤 것이든
완전히 무시한다. 그렇게 하면 옳지 못한 결론에 도달하게 된다. 가장 좋은 결정을 내리기 위해서는
자신의 관점을 뒷받침해 줄 정보가 아니라 자신의 판단 착오를 증명해 줄 증거를 찾아야 한다.
<하버드 근성 배우기>
결정을 내리는 훈련은 하버드에서 중요한 과정이다. 특히, 하버드의 경영 대학원에서 교수들은 수많은

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하버드 열정은 잠들지 않는다

실용적인 방법을 채택해 학생들의 결정 능력을 훈련시킨다. 그중 하나가 실전 교육이다.
수업 시간에 교수는 한 학생을 지목해 다른 학생들에게 한 가지 사례를 이야기하도록 한다. 어떤 기업
의 현재 상황, 주로 기업 운영상 나타나는 문제에 대해 세밀하게 진술하도록 하는 것이다. 수업을 맡
은 교수는 통상적으로 교육 경험이 매우 풍부하며 기업가인 경우도 있다. 교수의 지도 아래 학생들은
이러한 사례를 분석하며 토론한다. 우선 그 기업이 당면한 문제와 애로 사항을 찾아낸 다음 분석과 토
론을 진행한다. 그리고 마지막으로 해결 방안을 제시한다. 이러한 수업 과정은 학생들에게 현실 사회
의 비즈니스 패턴을 체험할 수 있게 할 뿐 아니라 동시에 의사결정 능력을 훈련시킨다.
그 밖에도 ‘파일링 시스템’이 있는데 이는 ‘역할 놀이’와 비슷하다. 예를 들어 한 학생에게 기업의 고위
관리자 역할을 맡기고 공문서, 우편물, 각종 보고서 등을 즉각적으로 처리하도록 한다. 이때 학생은 각
사안들에 대해 순간적으로 결정을 내리고, 정해진 시간 안에 부하 직원들에게 업무를 분배하며 정책
결정 방안을 제시해야 한다. 모든 절차가 종료된 뒤에는 교수와 전체 학생들이 그 과정에 대해 토론과
평가를 진행한다. 때로는 한 학생이 관리자 역할을, 다른 학생이 불만 가득한 직원 역할을 맡아서 관
리자가 불만 가득한 직원과 어떻게 소통하는지 즉흥적인 연기를 하기도 한다. 이를 통해 우리는 하버
드 사람들이 의사결정 능력을 얼마나 중요하게 생각하는지 알 수 있다.

Chapter 2. 담대한 생각
사물 간의 인과관계에 대해 더 많이 사고하라
하버드 대학교가 세계의 대학 가운데서도 성공의 본보기가 되고 세계를 움직이는 위대한 인물들을 키
워 낼 수 있었던 이유는, 독특한 학교 운영 원칙과 창조적 정신 덕분이다. 하버드 사람들은 대대로 창
조적 정신의 중요성을 강조한다. 창조적 정신의 관건은 사고에 있다. 어떤 각도에서 사고를 진행할 것
인가? 무엇을 사고할 것인가? 이는 모두 사고에 있어 중요한 요소다.
모든 결과에는 특정한 원인이 있다: 모든 결과에는 특정한 원인이 있다. 우리가 일과 생활에서 겪는
성공이나 실패는 모두 우연이 아니다. ‘콩 심은 데 콩 나고, 팥 심은 데 팥 난다’는 말처럼 인과관계를
가지고 있다. 뿌린 게 있어야 거두는 법이고, 노력을 해야 그 보답을 얻을 수 있는 법이다. 뿌린 것과
노력은 ‘인(因)’이고, 거두는 것과 보답은 ‘과(果)’이다. 인이 있어야 과가 있는 법이다. 우리가 지금 보
고 있는 현재라는 결과는 과거에 뿌린 것으로 인해 생겨난 것이다.
어느 날 다프네는 회사를 대표해 시카고에서 열리는 전람회에 참가했다. 점심시간이 되자 전람회장 안
의 패스트푸드점이 사람들로 매우 붐볐다. 다프네가 간신히 자리를 찾아서 앉았는데 어떤 사람이 다가
와 물었다. “합석을 해도 되겠습니까?” 백발이 성성한 노인이 쟁반을 들고 앞에 서 있는 모습을 본 다
프네는 급히 손으로 앞자리를 가리키며 앉으시라고 말했다. 연세가 지긋한 노인이었기에 그녀는 카운
터에서 나이프와 포크, 냅킨도 가져다 그에게 건네주었다. 다프네가 식사를 마치고 일어서려고 하자
노인이 그녀에게 명함을 건네며 말했다. “앞으로 제 도움이 필요할 일이 있으면 연락 주십시오.” 다프
네는 노인의 명함을 보고 나서야 그가 한 회사의 회장이라는 사실을 알게 되었다. 회의에 참석하고 집
에 돌아온 다프네는 명함을 명함첩에 넣어 두었고 그 일을 그다지 마음에 두지 않았다.
훗날 다프네는 회사를 떠나 자신만의 작은 회사를 차리게 되었다. 그런데 회사를 차린 지 반년도 채
안 되어 고객의 갑작스러운 계약 취소로 인해 위기에 빠지고 말았다. 계약을 취소한 그 고객을 위해

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하버드 열정은 잠들지 않는다

회사는 견본품도 마련하고 완벽한 계획을 세웠지만 전부 소용없는 일이 되어 버린 것이다. 다프네의
회사는 설립된 지 얼마 되지 않은 데다 고객도 많은 편이 아니었고, 자금도 여유가 없었다. 다프네의
회사는 정상적으로 운영될 수 없을 만큼 큰 타격을 입었다.
그때 그녀는 사무실 물품을 정리하다가 명함첩에서 노인의 명함을 발견했다. 그녀는 실낱같은 희망을
품고 노인에게 이메일을 보냈다. 이메일을 보낸 지 얼마 후 노인으로부터 그녀를 만나고 싶다는 답장
이 왔다. 이틀 뒤 그 노인은 대여섯 명의 수행원과 함께 정말로 그녀 앞에 나타났다. 노인은 다프네 회
사의 생산 라인을 살펴보고 나서 그녀의 회사에 투자하겠다고 말했다. 다프네는 놀랍고 기쁘면서도 한
편으로는 불안감을 느꼈다. 그녀는 이 현실을 정말 믿을 수가 없었다.
그때 노인이 말했다. “당신이 나에게 도움을 주었을 때는 언젠가 보답을 받으리라는 생각을 하지 못했
을 겁니다. 그렇지만 사람의 마음은 예금 통장과도 같답니다. 모든 사람은 자신의 마음속 예금 통장에
조금씩 선행을 쌓아야 하지요. 당시 당신이 내게 베푼 작은 선행이 미덕이라는 은행에 저금된 겁니다.
당신이 어려움을 당한 지금이야말로 자신의 선행을 현금으로 바꿀 때입니다.”
노인의 지원을 받고 다프네의 회사는 빠르게 성장하기 시작했다. 우리는 누구나 좋은 보답을 받길 원
한다. 그러기 위해서는 끊임없이 선행의 씨앗을 뿌려야 한다. 일상적으로 선의의 미소를 짓고, 우호적
인 도움을 베풀어야 한다. 이는 보답을 바라지 않는 도움이라 할 수 있다. 진정한 선의를 마음속에 품
고 다른 사람을 대하면 선의의 꽃은 언젠가 선의의 과실을 맺는다. 이것은 결코 근거 없는 미신이 아
니다. 이는 우리가 어떤 일을 해야 하고 어떤 일을 해서는 안 되는지를 알게 해주는 일종의 사고의 과
정이기도 하다. 이를 이해해야만 사람은 진실로 성장할 수 있고, 근성도 배양된다.

Chapter 3. 당당한 자신감
당당하게 자신의 관점을 드러내라
하버드 대학교 경제학과를 졸업한 폴 앤서니 새뮤얼슨은 이렇게 말했다. “자신의 견해를 제시하라. 대
담함은 지혜보다 중요하다. 때로 지혜는 우리를 우유부단하게 만들지만 대담함은 우리가 용감하게 한
걸음 나아가게 한다.” 늘 다른 사람이 가는 길을 따르고 자신의 관점을 제시하지 못하는 사람들이 있
다. 이들은 설령 자신이 맞다고 확신해도 대담성이 부족해서 절대 다수와 맞서지 못한다. 이러한 사람
들에게서는 지혜를 찾아볼 수 하지만 근성을 느낄 수는 없다. 당당하게 자신의 관점을 제시하는 사람
이야말로 자신의 가치를 증명할 수 있고, 다른 사람도 그를 인정하고 받아들이게 된다.
용감한 사람의 근성을 드러내라: 폴 새뮤얼슨은 미국 대통령 케네디의 경제 자문을 맡았으며, 노벨 경
제학상을 수상한 최초의 미국인이다. 학술적인 조예와 공헌으로

명성을 얻은 그는 미국 경제학회가

수여하는 존 베이츠 클라크 상도 받았다. 이 상은 경제 분야에 가장 공헌한 40세 이하의 경제학자에게
수여되는 상이다. 사람들은 새뮤얼슨이 이렇게 성공할 수 있었던 이유는 그의 천재적인 두뇌와 근면성
때문이었다고 생각한다. 하지만 만약 그에게 새로운 논점을 제시할 용기와 결심이 없었다면 그토록 경
제학계에 영향력을 발휘하는 인물이 되지는 못했을 것이다.
미국의 위대한 경제학자 알프레드 마샬은 이렇게 말한 바 있다. “많은 시간을 들여 읽어야 할 것은 경
제학 원칙의 변천과 수학적 분석에 관한 글이 아니라 의문을 품을 만한 가치가 있는 것들에 관한 글이
다.” 마샬의 이러한 주장에 대해 대다수 경제학자들이 공감했다. 그러나 새뮤얼슨은 1961년 미국 경제

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하버드 열정은 잠들지 않는다

학회 모임에서 유머러스한 말로 마샬의 관점이 틀렸다며 다음과 같이 자신의 관점을 주장했다.
“오늘 밤, 저는 경제학계에서 나타나는 수학의 응용과 남용 문제에 대한 저의 견해를 이야기하려 합니
다. 이는 아마도 세계에서 유일하게 헤르만 고센의 한계효용 체감의 법칙이 적용되지 않는 경우가 될
것입니다. 경제학에서 수학을 인용하는 것이 잘못되었다는 관점은 마샬의 세 번째와 네 번째 책에 나
와 있습니다. 그렇지만 경제학자에게 있어서 가장 중요한 것은 강렬한 외침과 어떤 관점에 대한 하나
의 범위와 표준입니다. 물론 저는 다른 사람과 조화롭게 지내길 원합니다. 따라서 제가 갈릴레이처럼
겉으로는 다른 사람에게 동조하는 말을 한다고 해도, 마음속으로는 ‘수학적 분석은 여전히 매우 유용
하다’라고 외치고 있을 것입니다.”
그 후 사람들은 새뮤얼슨이 1947년에 쓴 「경제 분석의 기초」라는 논문에 주목하기 시작했다. 이 논
문에서 그는 응용수학 이론의 중요성에 대해 상세하게 서술했다. 이 논문은 학계에서 광범위하게 읽혔
고, 여러 언어로 번역되었다. 이로써 그는 학계에서 자신의 지위를 더욱 공고히 다지게 되었다.
새뮤얼슨이 성공할 수 있었던 중요한 이유들 중 하나는 ‘권위’나 동료들에게 굴복하지 않고 용감하게
자신의 견해를 제시했다는 것이다. 그는 확고하고 자신감 있게 자신의 관점을 드러내고 논증했다. 이
는 용감한 사람이 가지고 있는 근성이다. 만약 새뮤얼슨이 많은 다른 사람들처럼 줄곧 권위에 충성하
고 ‘진리는 절대다수의 사람들 손에 장악되고 있다’는 사실을 받아들였다면 경제학계에서 그처럼 커다
란 성공을 얻지 못했을 것이다.
<하버드 근성 배우기>
아내가 남편의 결정을 ‘왕의 명령’처럼 따르고 계속해서 남편의 뒤만 졸졸 좇는 가정에서 어려운 일이
생기면 부부는 동시에 갈팡질팡하는 상황에 빠지게 된다. 그러면 아내는 남편이 똑똑하지 못하다고 불
평하고, 남편은 아내가 이성적이고 건설적인 의견을 제시하지 못한다고 원망한다. 이렇게 두 사람 사
이는 쉽게 틀어져 버린다. 남자들은 아내 앞에서 자신의 능력과 강한 모습을 보여주고 싶어 하면서도
한편으로는 아내가 올바른 조언을 해주기를 바란다. 그런데 이러한 사실을 모르는 여자들이 많다. 남
자들이 원하는 ‘현모양처’는 자신의 일이나 인생에서 아내가 긍정적인 역할을 해 주기를 바라기 때문
이다. 아내가 유익한 관점을 가지고 있다면 남편이 방향을 찾도록 도와줄 수 있다. 그러므로 현명한
아내들은 용감하게 자신의 의견을 이야기해야 한다. 그렇게 되면 남편의 마음속에서 더욱 높은 지위를
차지하게 될 것이다.
 STEP1 저자세를 취하지 마라: 많은 사람들이 자세를 낮추는 것을 처세 원칙으로 삼고 있지만 때로는
과도한 저자세로 인해 좋은 기회를 놓칠 수도 있다. 예를 들어 직장에서 계속해서 저자세를 취하면 당
신은 현재의 위치에서 제자리걸음할 수밖에 없다. 그러나 만약 기회를 포착해 적절한 시기에 상사에게
자신의 의견을 적극적으로 어필해 깊은 인상을 남기면, 분명 다른 결과를 얻게 될 것이다.
 STEP2 자신감은 매우 중요하다: 자신감은 근성을 구성하는 기본 요소다. 다른 사람이 당신을 믿게
하려면 우선 스스로를 믿어야 한다. 근성은 하루아침에 만들어지는 것이 아니다. 그러므로 더욱 자신
감을 키우고 스스로 자신감을 가져야 당신에게 유리한 기회를 포착할 수 있다.
 STEP3 나설 때는 나서야 한다: 주관이 뚜렷하고 자존감이 있는 사람은 주변 사람에게 힘든 일이 닥
치면 적절한 위로와 방향을 제시해 줄 수 있다. 또한 스스로 바로 서 있기 때문에 어려움이 닥쳐도 현

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하버드 열정은 잠들지 않는다

명하게 대처하고 극복해 곧 건강한 삶으로 복귀한다. 지나치게 타인의 의견에 휘둘리지도 않는다. 따
라서 우리는 올바른 주관을 갖도록 반복적인 노력을 하여 자신만의 근성을 확립해야 한다. 정체성을
분명히 하고, 자기 의견을 제시할 필요가 있는 순간을 잘 분별하여 적극 나설 수 있어야 한다.

Chapter 4. 배움의 열정
오만과 편견을 버려라
하버드 대학교 입학생이 제일 처음 배우는 명언은 ‘윗사람에게 겸손한 것은 본분이며, 동등한 사람에
게 겸손한 것은 온화함이다. 아랫사람에게 겸손한 것은 고상함이며, 모든 사람에게 겸손한 것은 안전
함이다’라는 아리스토텔레스의 말이다.
만약 당신이 하버드 대학교에 들어간다면 모든 사람이 더할 나위 없이 겸손하다는 사실을 발견할 것이
다. 저명한 교수든 뛰어난 학생이든 모두 겸허한 태도로 다른 사람을 대한다. 그들은 세상에는 재능
있는 사람이 매우 많고, 자신들의 지식은 빙산의 일각에 불과하다는 사실을 잘 알고 있기 때문에 결
코 교만하지 않다. 고대 그리스의 철학자 소크라테스는 학식이 깊고 넓어 그를 따르는 문하생이 천하
에 골고루 퍼져 있었지만 항상 겸손하고 친절했다. 다른 사람이 자신의 학식을 칭찬할 때마다 그는 이
렇게 말했다. “내가 유일하게 알고 있는 것은 나 자신이 무지하다는 사실이다.”
사람을 대할 때는 오만하지 마라: 당신이 소유한 모든 것은 견고하지 않다. 그러므로 자만하지 말고
자신의 실력을 더욱 높이기 위해 노력해야 한다. 현재의 좋은 환경을 잘 지켜야 더욱 발전하고 제자리
걸음하지 않을 수 있다. 그러나 오만과 편견은 모든 것을 무너뜨린다. 당신이 오만할수록, 자신의 잘못
을 보지 못할수록 편견이 생겨난다. 자기가 완전무결하다고 생각하는 사람은 시간이 흐를수록 더욱 퇴
보하게 된다. 진정한 근성은 스스로 자랑하는 것이 아니라 저절로 뿜어져 나오는 것이다. 그러므로 근
성이 뛰어난 사람이 되려면 오만과 편견을 버려야 한다.
제인 오스틴의 소설 『오만과 편견』의 주인공들의 사랑 이야기에 큰 감동을 받았을 것이다. 두 주인공
미스터 다아시의 오만과 엘리자베스의 편견은 그들의 사랑을 파란만장하게 만들었다. 미스터 다아시는
자신이 대단한 가문 출신이므로 얼마든지 원하는 여자와 결혼할 수 있다고 생각했기 때문에 오만했다.
그렇지만 엘리자베스는 미스터 다아시에게 가문과 재산이 전부가 아님을 깨닫게 해 주었다. 그녀는 그
의 청혼을 거절했다.
제아무리 뛰어난 사람이라고 해도 두려워하는 것이 있다. 따라서 그 누구에게도 다른 사람을 무시할
자격은 없다. 엘리자베스가 미스터 다아시에게 편견을 가진 이유는 그녀가 매우 총명한 여인이었기 때
문이다. 미스터 다아시의 모든 행동이 어리석게만 느껴진 그녀는 처음부터 그에게 편견을 가졌다. 이
는 요즘 사람들이 자기보다 학력이 낮은 사람을 얕잡아보고 무시하는 것과 닮았다. 하지만 오히려 학
력이 높지 않은 사람들이 더욱 열심히 일하고 기꺼이 희생하기 때문에 더 많은 수확을 얻는다.
실제로 능력이 있는 사람일수록 자신의 부족함을 더 잘 발견한다. 그들의 근성 또한 더욱 두드러진다.
마치 갈릴레이가 “당신은 다른 사람에게 어떠한 것도 가르칠 수 없다. 단지 그가 스스로 배우도록 도
울 수 있을 뿐이다”라고 말한 것처럼 말이다.
지식과 권력을 뽐내지 마라: 세계 최고의 부자 빌 게이츠의 어머니가 중국을 방문했을 때의 일이다.

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하버드 열정은 잠들지 않는다

당시 그녀는 판다 곰을 위해 매우 큰 금액을 기부했다. 주위 사람들 모두가 이 노부인이 누군지 몰랐
다. 그들은 그녀에게 왜 그렇게 많은 돈을 기부하는지 물어보았다. 그녀는 아들이 매우 부자라며, 부자
가 선행을 하지 않으면 무엇을 하겠느냐고 이야기했다. 사람들이 그녀에게 아들이 어떤 일을 하는지
묻자 노부인은 컴퓨터와 관련된 일을 하고 있다고 대답했고, 나중에서야 사람들은 그녀가 바로 빌 게
이츠의 어머니라는 사실을 알게 되었다.
신분을 과시하지 않고 선행을 베푼 그녀는 사람들의 존경을 받았다. 반대로 당신이 필사적으로 자신을
과시해도 베푸는 데 인색하면 제아무리 부자라고 해도 존경 받을 수 없다. 스스로 과시하는 일은 다른
사람에게 자신의 무지와 약점을 폭로하는 것이나 마찬가지다. 사람의 후광은 말을 통해서가 아니라 착
실한 노력을 통해 생겨난다. 다른 사람이 당신을 인정해야 비로소 진정한 당신의 능력과 품위가 드러
난다. 당신이 과시할수록 사람들은 당신을 무시할 것이다.
<하버드 근성 배우기>
많은 사람이 스스로 학식과 능력이 있다고 생각하면서 다른 사람을 깔보고, 그것이 근성의 표현이라고
착각한다. 하지만 진정으로 근성이 뛰어난 사람은 겸손하다. 그는 자신의 지식과 능력을 자만하지 않
는다. 하버드 대학교에서는 평범하게 보이는 사람들 모두가 진정한 재능을 가졌다. 그 옛날 평범하고
내세울 것 없었던 오바마가 미국의 대통령이 될 줄 누가 알았겠는가? 당시 하버드에서 오바마가 미국
대통령이 될 거라고 생각한 사람은 아무도 없었다. 그렇지만 그를 낮게 평가하는 사람도 없었다. 하버
드 사람들은 겸손하게 사람을 대하는 법의 중요성을 잘 알고 있기 때문이다.

Chapter 5. 대담한 행동
성실함의 가치에 대해 충분히 인식하라
하버드 대학교의 벽에는 학생들에게 경각심을 일으키기 위해 다음과 같은 말이 쓰여 있다. ‘일하지 않
고 수확을 기도하는 사람은 아무것도 이루지 못한다.’ 이 말은 절대 입에 발린 표현이 아니다. 하버드
학생들 대대로 경험을 통해 얻은 교훈이다.
많은 사람들이 성실함을 중시하지 않는 이유는 성실함이 실질적인 이익을 가져다준다고 여기지 않고
우리가 살아가는 데 있어서 성실함이 얼마나 귀한 재산인지 모르기 때문이다. 그러나 성실하지 않으면
우리는 아무것도 이룰 수 없다. 성실함은 우리의 삶에 커다란 영향을 미친다. 사람들이 사람을 평가할
때 그가 얼마나 성실한지 관찰하는 것만 봐도 성실함의 가치가 얼마나 중요한지 알 수 있다. 다른 사
람이 당신을 평가할 때 대부분은 당신이 일을 할 때 성실한지 아닌지를 본다. 사람들의 모든 품성 가
운데 가장 가치 있는 것이 바로 성실함이다. 성실하지 않으면 결코 바로 설 수 없다. 성실함은 입신양
명의 근본이라는 사실을 알아야 한다. 맹자는 말했다. “성실이라 하는 것은 하늘의 도리고, 성실하고자
생각하는 것은 사람의 도리이다.” 다시 말해, 성실함은 자연의 법칙이며, 인류가 성실하려는 것은 본성
이라 할 수 있다는 뜻이다.
성실함의 중요성을 소홀히 해서는 안 된다: 어떤 상인이 갑작스럽게 법원의 소환장을 받았다. 소환장
에는 그가 부채를 상환하지 않았기 때문에 은행이 그를 기소했다고 쓰여 있었다. 상인은 이상하다고
생각했다. 왜냐하면 그는 경제적으로 여유로운 까닭에 은행에 돈을 빌릴 일이 없었기 때문이다. 결국
법원에 가서야 그는 어찌 된 영문인지 알게 되었다. 10여 년 전에 그가 신용카드를 한 장 발급받아 15
만 원 정도를 사용한 적이 있었다. 당사자조차 잊고 있었던 일을 10여 년이 흘러 은행이 회계감사를

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하버드 열정은 잠들지 않는다

하다가 발견하고 법원에 그를 기소한 것이었다. 상인은 은행에 큰 빚을 진 것도 아니고, 고의로 갚지
않은 것도 아니다. 그럼에도 그가 기소를 당했다는 것은 성실과 신용이 현대사회에서 얼마나 중요한지
보여 주는 사례이다. 액수의 많고 적음의 문제가 아닌 것이다. 아무리 적은 액수의 빚이라도 소홀히
하면 당신에게 치명적이 될 수 있다.
성실함은 하버드 대학이 학생들에게 가르치는 귀중한 가치이기도 하다. 성실하지 못한 사람은 절대 근
성을 가질 수 없다. 왜냐하면 근본이 없기 때문이다. 성실함은 인격의 근본이므로 이를 중요하게 생각
하는 사람만이 고상한 인격을 가질 수 있다. 성실함의 중요성을 소홀히 하면 언젠가 다른 사람의 도움
을 필요로 할 때 아무도 당신을 도와주지 않는다. 당신은 그제야 자신이 궁지에 빠졌다는 사실을 발견
하게 될 것이다.
다른 사람과 함께 일을 할 때는 자기만 생각하지 말고 좋은 것을 먼저 다른 사람에게 양보하라. 사람
들이 모두 이렇게 한다면 조화로운 사회를 세우는 일은 어렵지 않을 것이다. 당신이 성실함을 중요하
게 생각하고 남이 원하는 것을 준다면, 그 사람은 반드시 당신에게 보답할 것이다. 다른 사람을 나쁜
마음으로 대하면, 그 사람도 당신에게 좋은 기색을 비치지 않을 것이다. 우리는 일을 하거나 처세를
할 때 항상 성실해야 한다. 우리는 성실함의 중요성을 결코 소홀히 해서는 안 된다. 성실함은 당신 일
생의 승패를 좌우하는 중요한 요소이다.
<하버드 근성 배우기>
사람들이 성실하지 않은 이유는 성실함을 잃었을 때 어떤 대가를 치러야 하는지 잘 모르기 때문이다.
특히, 근성을 높이기 위해 성실함은 결코 없어서는 안 될 조건이다. 성실함은 바른 기운이며, 바른 기
운은 근성을 낳는다. 성실함을 추구하는 것은 근성을 배양하는 가장 기초적인 요소라 할 수 있다.
 STEP1 모든 일은 능력을 헤아리고 행해야 한다: 때로 우리가 성실하지 않은 까닭은 불성실해서가 아
니라 맡은 일이 자신의 능력 범위를 초과하기 때문이다. 그러므로 우리는 어떤 상황에서도 자신의 능
력을 헤아리고 행하는 법을 배워야 한다. 자신의 역량을 분별하지 못하면 우리는 허풍을 떤 사람이 되
고 지금껏 쌓아 온 근성도 사라진다.
 STEP2 자신이 한 약속을 중시하라: 군자의 말은 천금의 무게를 지녀야 한다. 이는 사람으로서 지켜
야 할 기본적인 도덕적 규범이다. 약속을 성실히 지키는 것을 이해하지 못하는 사람은 절대 근성을 갖
춘 사람이라 할 수 없다.
 STEP3 적절한 융통성은 당신의 성실함에 해를 끼치지 않는다: 성실하다고 해서 융통성이 없어야 한
다는 것은 아니다. 성실함에 해를 입히지 않는 범위 내에서 적절한 융통성을 발휘하는 것은 좋은 일이
다. 근성이란 부드러우면서도 강한 것이고, 너무 소박해서도 안 된다.

Chapter 6. 유연한 리더십
권한과 책임을 합리적으로 분배하고 철저하게 구분하라
하버드 대학교에서 교수들은 다음과 같이 학생들을 지도한다. “협력은 반드시 리더에서부터 시작되어
야 한다. 효율도 마찬가지다.” 그러므로 하버드 졸업생들은 모두 어떻게 하면 리더의 역량을 잘 운용
하고 합리적으로 권한과 책임을 분배해서 조직을 효율적으로 작동하게 할 수 있는지 잘 알고 있다.

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하버드 열정은 잠들지 않는다

처음으로 리더의 자리에 오르면 자신이 모든 일을 컨트롤해야 한다고 생각해 하루하루를 분주하게 보
내는 사람이 많다. 이는 효율적으로 업무를 전개하는 법을 모르기 때문이다. 업무를 질서 정연하게 진
행시키고 최대한 빨리 업무에 적응하는 가장 간단한 방법은 업무에 대한 권한과 책임을 명확히하는 것
이다. 그렇게 하면 문제가 생기더라도 책임을 맡은 사람을 찾아 쉽게 해결할 수 있다. 리더로서 모든
권력을 손에 넣으려고 하면 바빠지기만 할 뿐 모든 일이 엉망진창으로 뒤얽혀 버려 결코 이로울 것이
없다. 권한과 책임을 합리적으로 분배하는 것은 리더에게 꼭 필요한 기술이다.
부하 직원을 이해하는 것은 물론 일단 사람을 쓰면 의심하지 마라: 임무를 부하 직원에게 맡겼다면 일
이 진행되는 과정에 과도하게 참견하지 말고 그의 능력을 믿어라. 어차피 리더가 그의 모든 임무가 완
성되게 도울 수는 없다. 업무가 순조롭게 진행되게 하려면 리더는 부하 직원의 능력을 믿어야 한다.
일을 맡겨 놓고도 불안해하며 계속 물어보면 부하 직원도 마음이 불편할 것이다. 또한 업무를 제대로
수행하는 데 전혀 도움이 되지 않는다.
하버드 대학 교수들은 학생들에게 과제를 주고 전혀 상관하지 않는다. 모든 것을 학생들 스스로 해결
하게 한다. 이는 자유방임처럼 보이지만 이를 통해 학생들을 믿고 단련시키는 교수의 리더십이 드러난
다. 일단 사람을 쓰면 의심하지 말라는 것은 맹목적으로 신임하라는 뜻이 아니다. 업무를 분배하기 전
반드시 부하 직원을 충분히 파악해야 한다. 그리고 그들의 재능과 장점에 따라 업무를 합리적으로 분
배해야 한다. 또한 당신은 부하 직원들의 능력과 책임감을 확실히 파악해야 한다. 그렇지 않으면 업무
가 엉망진창이 되고 만다.
부하를 믿고 업무를 합리적으로 분담시키면 리더는 부담을 덜 뿐만 아니라 일단 문제가 생겼을 때 신
속하게 문제의 근원이 어디 있는지 찾을 수 있다. 허둥지둥 당황하지 않아도 되고 업무도 엉망이 되지
않는다. 그러나 여기서 강조하고 싶은 것은 반드시 부하 직원의 능력과 책임감에 대해 사전에 충분히
이해해야 한다는 점이다. 그렇지 않을 경우 큰 낭패를 보게 될 것이다.
권한과 책임을 분명히 나눠 업무를 간단히 하라: 권한과 책임을 명확히 한다는 것은 글자 그대로 자신
과 타인의 권한과 책임을 명확하게 나눈 다음 업무를 진행한다는 뜻이다. 그렇게 되면 전체적으로 효
율적이고 질서 있게 업무를 진행할 수 있다. 또한 권한과 책임을 명확히 하기 위해서는 과학적인 체계
를 갖추어야 한다. 기업 관리에서는 직원들 간의 합리적인 배분에 신경을 써야 한다. 예를 들어 관리
자와 기술자가 함께 일을 할 때 권한과 책임을 나누면 관리자의 관리 경험과 기술자의 기술력이 결합
되어 업무를 더욱 신속하고 효과적으로 진행할 수 있다.
그러나 권한과 책임을 명확히 한다는 것이 리더가 일에서 손을 떼고 아무 상관도 하지 말아야 한다는
의미는 아니다. 오히려 리더의 업무는 더욱 세부적일 필요가 있다. 리더는 항상 전체 업무가 진행되는
과정을 파악하고 있어야 한다. 그래야만 부하 직원들의 업무 중 잘못된 부분을 제때 발견하고 수정할
수 있다. 문제가 발생한 다음에 부랴부랴 해결에 나서는 상황을 방지할 수 있는 것이다.
권한과 책임을 명확히 하는 관리 방식을 수행해나가는 과정에서 좋은 리더가 반드시 해야 할 일은 실
행 가능한 문책 제도를 만드는 것이다. 일단 문제가 생기면 담당 책임자를 확인해 추궁해야 한다. 그
래야만 부하 직원들이 맡은 일에 책임감을 갖고 더욱 노력을 기울인다. 잘못했을 때 처벌이 분명하지
않으면 아무리 노력하는 부하 직원이라 하더라도 점점 꾀를 부리게 된다. 직원이 마음을 다하지 않고
책임을 지지 않는다고 질책하지 말고 우선 리더로서의 책임을 다하라. 그러면 당신의 리더십도 배양될

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하버드 열정은 잠들지 않는다

것이다.
리더는 모든 부하 직원을 이해하고 그들의 특성을 바탕으로 각각 업무를 분배해야 한다. 그런 다음 업
무가 진행될 때는 너무 나서지 않으면서도 전체 국면을 파악해야 한다. 이러한 리더야 말로 진정한 리
더십과 리더의 근성을 가진 사람이라 할 수 있다.
<하버드 근성 배우기>
상사로서 절대로 하지 않아야 할 일은 무엇이든지 독점하려는 것이다. 그렇게 되면 일이 더 혼란스러
워진다. 이상적인 업무 형태는 부하 직원의 능력과 특성에 따라 합리적으로 업무를 분배하는 것이다.
이렇게 할 때 업무의 효율도 향상되고, 리더로서 당신의 이미지도 상승된다.
 STEP1 부하 직원을 믿어라: 기껏 업무를 부하 직원에게 나누어 주고도 마음을 놓지 못하는 리더가
많다. 또한 부하 직원이 어떤 일을 하는지 처음부터 끝까지 알려고 든다. 굳이 그럴 필요는 없다. 당신
은 업무를 분배하기 전에 반드시 부하 직원을 파악해야 하고, 일을 맡긴 다음에는 믿어야 한다.
 STEP2 업무를 합리적으로 분배하라: 아무리 부하 직원을 믿는다고 해도 부하 직원 각자의 특색과 재
능에 따라 업무를 분배하도록 주의해야 한다. 그래야만 좋은 효과를 거둘 수 있다. 업무를 합리적으로
분배하지 못하면 모든 부분에 문제가 발생해 일을 제대로 진행하기 어려워진다.
 STEP3 권한과 책임을 분명히 나누는 데 주의한다: 또 하나 주의해야 할 점은 권한과 함께 책임도
명확하게 하는 것이다. 모든 사람에게 적절히 책임을 분배해야 문제가 생겨도 제대로 해결할 수 있다.
단순히 업무만 분배하고 상응하는 상벌 조치를 취하지 않으면 업무를 분배하는 의미가 없어진다.

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