리스크 프레임

이 책은 리스크를 바라보는 관점과 관련된 사례 및 연구를 바탕으로 비즈니스 상황은 물론 일상에도
적용할 수 있는 실용적인 전략을 제시한다. 저자는 각 사람마다 리스크를 다르게 정의하고 관리한다는
사실과 그것이 사회에 엄청난 영향을 미치고 있음을 인지하고, 리스크 프레임으로 위기와 기회를 분별
함으로써 부정적인 리스크는 줄이고 긍정적인 리스크는 감수해 성공에 이를 수 있다고 역설한다.

리스크 프레임
미셸 부커는 경제 용어 ‘회색 코뿔소(gray rhino)’를 창안한 세계적인 리스크 관리 전문가다. 그녀는 이
용어를 제안해 사람들에게 예상 가능하지만 간과하기 쉬운 리스크에 대해 경고했다. 세 번째 저서인
『회색 코뿔소가 온다』는 금융 시장과 세계 각국 정부의 정책 및 기업 전략에 영향을 미쳤다. 여러 미
디어 및 정책 연구소의 장을 역임했으며, 각종 매체에서 글로벌 리스크, 리더십, 공공 정책 분야의 평
론가로 활발하게 활동하고 있다. 현재 시카고에 거주하고 있다.

▣ Short Summary
금융 위기가 덮쳤을 때, 어떤 이들은 회색 코뿔소(예측 가능한 위기)를 방치해 막대한 피해를 입었지만,
어떤 이들은 적극적으로 대처해 새로운 기회를 잡았다. 왜 이런 차이가 발생하는 것일까? 같은 일을
겪어도 왜 누군가는 그것을 위험하다고 생각하고, 누군가는 대수롭지 않게 여길까? 리스크를 적절히
감수하고 성공하는 기업과, 무리하게 감수하다가 실패하는 기업의 차이는 무엇일까? 경제 위기, 기후
변화 같은 리스크에 왜 국가마다 다르게 대응할까? 답은 리스크 프레임, 즉 ‘관점’에 있다.
그런데 리스크를 바라보는 관점은 타고난 성격이나 자라온 환경, 경험, 안전망 등 다양한 요소에 의해
결정되고 변화하는데, 이런 요소들이 지문처럼 한 사람의 고유한 특성을 나타내준다는 점에서 이를
‘리스크 지문’이라고도 한다. 참고로 리스크 지문을 파악하게 되면, 내가 누구인지 이해할 수 있고, 더
나아가 타인과 조직, 문화마다 다른 관점들을 진정으로 공감하며 갈등을 해결할 수 있다.
한편 리스크 지문은 개인뿐만 아니라 기업과 사회의 특성을 반영하기도 하며, 개인과 기업, 사회가 리
스크를 어떻게 인식하고 그에 따라 어떻게 행동하는지는 각각의 정체성으로 드러나며, 인적 자원에서
부터 글로벌 전략, 마케팅, 합병, 정책 등 모든 측면에서 성패를 가르는 결정적인 요소가 된다.
이 책은 리스크를 바라보는 관점과 관련된 사례 및 연구를 바탕으로 비즈니스 상황은 물론 일상에도
적용할 수 있는 실용적인 전략을 제시한다. 저자는 각 사람마다 리스크를 다르게 정의하고 관리한다는
사실과 그것이 사회에 엄청난 영향을 미치고 있음을 인지하고, 리스크 프레임으로 위기와 기회를 분별
함으로써 부정적인 리스크는 줄이고 긍정적인 리스크는 감수해 성공에 이를 수 있다고 역설한다.

▣ 차례

-2-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

서문
01 내가 선택한 리스크가 나를 만든다
02 리스크란 무엇인가
1부 리스크 지문을 찾아라
03 ‘리스크와 성격’이라는 새로운 과학
04 한 사람의 인생을 바꾸는 리스크 지문
05 리스크를 어떻게 인식하는가
06 여성은 리스크 회피형, 남성은 리스크 감수형이라는 고정관념
07 지역ㆍ문화별로 다른 리스크 지형
2부 왜 사람마다 리스크를 대하는 태도가 다른가
08 신념, 가치, 목적에 따라 위험의 수준이 달라진다
09 감정과 이성, 수용 가능한 리스크
10 위기에 반응하는 뇌와 호르몬
11 미래의 일자리, 위기인가 기회인가
3부 위기를 이기는 조직과 사회의 행동 전략
12 리스크 공감으로 조직 문화를 바꿔라
13 안전망이 되어줄 ‘관계’를 재구축하라
14 세계적 리스크와 지역적 리스크
15 리스크 단어 재정립하기
감사의 글
참고문헌

-3-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

리스크 프레임

내가 선택한 리스크가 나를 만든다
1901년 애니 에드슨 테일러는 하루아침에 벼락부자가 되고 싶은 마음에 특수 제작한 피클 나무통에
몸을 싣고 나이아가라 폭포 한가운데로 떨어졌다. 대체 무엇이 이 63세의 여성으로 하여금 세계 최초
로 나이아가라 폭포를 타고 내려가도록 만들었을까? 테일러는 전국 각지에서 교사로 일을 했지만 매번
생활비가 모자라 물려받은 유산에서 이를 충당해야 했다. 그녀는 12살이 되던 해 아버지를 잃었고, 후
에 남편이 남북 전쟁에서 목숨을 잃는 바람에 미망인이 됐다. 뒤늦게 댄스를 배워 댄스 교습소를 열었
지만 실패했고, 그다음에는 캐나다 국경 쪽 지역에서 음악을 가르치려고 했다. 하지만 안정적인 직장
을 찾기란 쉬운 일이 아니었다. 테일러는 정직하지만 빠르게 돈을 벌 수 있는 새로운 탈출구를 찾고
있었다. 나이아가라 폭포를 타야겠다고 생각할 때는 받은 유산을 거의 다 쓴 시점이었다.
테일러는 1901년 10월 24일 나무통 안으로 들어갔다. 선원들은 배에 나무통을 매달아 말굽 폭포에서
그라스 아일랜드 근처로 끌고 나갔다. 그리고 자전거펌프로 나무통에 공기를 주입한 뒤 통을 강물에
흘려보냈다. 테일러가 세간의 관심을 불러일으키기 위해 고용한 홍보 매니저는 캐나다와 미국 정부 관
리들이 행사가 실패하면 그를 살인 혐의로 고발하겠다고 공개적으로 으름장을 놓는 바람에 누구보다
초조하게 이 모습을 지켜봤다. 테일러를 실은 나무통은 사납게 굽이치는 은빛 급류를 따라 내려가더니
23분 후 폭포가 시작되는 지점에 이르러 아래로 곤두박질쳤다. 1분 정도 지난 다음 절벽 아래 물안개
사이에서 나무통이 다시 모습을 드러냈다. 수많은 사람들이 급류 주변과 폭포 아래에서 이 광경을 지
켜보는 가운데 선원들은 소용돌이 사이에서 나무통을 끄집어내 강가로 끌고 나왔다.
테일러는 오른쪽 귀 뒤가 조금 찢어진 것을 제외하고는 다친 곳이 없었다. 그러나 온갖 계획에도 불구
하고 결국 그녀는 매니저의 배신이라는 예상하지 못했던 리스크에 허를 찔렸다. 심지어 그녀에게는 나
무통조차도 남아 있지 않았다. 소문에 의하면 매니저는 나무통을 훔친 뒤 젊은 여자와 함께 전국을 돌
아다니며 그녀가 나이아가라 폭포 타기에 성공한 여자라고 사기 행각을 벌였다고 한다. 테일러는 몇
번 연설을 한 것을 제외하고는 기대했던 명성과 재산을 얻지 못했다. 그녀는 생계를 위해 미니 통나무
모형, 사진, 폭포 타기를 묘사한 책자 등 자신의 업적을 알리는 기념품을 나이아가라 거리에서 팔았으
며, 팁을 받고 여행객들과 사진을 찍었다. 그리고 20년 뒤 뉴욕에서 가난하게 생을 마감했다.
테일러의 삶과 족적은 모두 리스크에 대한 것이었다. 고전적인 위험 감수자들의 특징을 보이는 그녀의
이야기에서 우리는 어떤 경험과 태도가 그녀의 선택에 영향을 미쳤는지 실마리를 찾을 수 있다. 두 번
씩이나 사랑하는 사람이 갑작스레 세상을 떠난 사건은 그녀에게 삶이 얼마나 덧없는지를 보여줬다. 그
녀는 젊은 시절에는 재정적인 안정을 누리고 꽤 안락하게 살았다. 하지만 폭포 타기 모험을 계획했을
즈음에는 수중에 동전조차 없었다. 우리는 어떤 일을 할 때 이득이 더 많다고 생각하면 할수록 그것을
덜 위험하다고 인식하는 경향이 있다. 테일러는 폭포 타기 모험이 재정적인 성공을 가져다줄 거라는
생각 때문에 그 위험성을 간과했다. 치밀한 준비로 위험에 대한 통제력을 높인 것도 또 하나의 이유다.
테일러의 선택은 개인적인 생각과 경험의 결과이기도 하지만 시대의 산물이기도 했다.

-4-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

도금 시대(1870~1895년)에 만끽했던 풍요가 끝나고 결핍의 시대로 접어들면서 그녀는 수입을 얻기가
힘들어졌다. 그리고 그녀가 폭포 타기를 시도하기 몇 달 전인 1901년 5월 주식 시장이 대폭락했다. 불
안정한 시기에 더 이상 잃을 게 없다고 생각한 사람들은 더 큰 리스크를 감수하기 시작했다. 그리고
여성 참정권 운동에 탄력이 붙었고, 테일러가 모험을 하기 몇 주 전에는 윌리엄 매킨리 대통령이 암살
되고 모험심이 강한 시어도어 루스벨트가 42세의 나이에 최연소 대통령으로 막 취임한 상태였다.
100년 동안 나이아가라 폭포 타기를 시도했던 사람들 중 5명은 목숨을 잃었고 11명은 살아남았다. 그
들이 선택한 리스크는 감수할 만한 가치가 있었을까? 이 질문에는 본인들만이 대답할 수 있다. 하지만
우리는 이미 감수했던 리스크와 앞으로 닥칠 리스크에 대해 스스로 이 질문을 던짐으로써 교훈을 얻을
수 있다. 그 답이 우리가 누구이며 우리가 사는 세상이 어떤 곳인지를 말해줄 것이다.
정체성을 보여주는 창, 리스크 지문
테일러의 리스크 결정이 그녀의 삶과 발자취를 보여줬듯이, 우리가 감수하는 리스크 하나하나가 우리
가 누구인지를 말해준다. 리스크는 가정, 직장, 사회생활에서 매일 하는 일상적인 선택에서부터 세계
적 지도자들의 영향력 있는 행동에 이르기까지 다양한 행동의 의미를 설명해준다. 아침 식사를 할까,
아니면 거를까? 헬스클럽에 들러 운동을 할까, 아니면 소파에 앉아 피자나 먹을까? 지금 직장에 만족
할 것인가, 아니면 더 좋은 직장을 찾아 나설 것인가? 현재 고객들에게 거래를 늘려달라고 밀어붙일
것인가, 아니면 시간 낭비인 고객들을 과감히 정리하고 더 큰 고객 유치에 집중할 것인가? 평생 저축
한 돈을 친척이 대단한 정보가 있다고 귀띔해준 투기성 저가주에 투자할 것인가?
과연 무엇이 우리가 리스크를 감수하도록 만드는가? 왜 어떤 사람은 성공하기 위한 준비를 하는 반면
다른 사람들은 계산 착오로 치명적인 실패에 빠지는가? 왜 어떤 사람들은 남들이 기회라고 생각하는
것을 위험하다고 볼까? 이 질문에 대한 답은 인간관계, 건강, 재정, 안전, 직업, 지역 사회와 관련된
일상적인 것에서부터 실존적인 것에 이르기까지 개인과 국가가 매일 결정을 내리는 데 중요한 역할을
한다. 리스크 결정에 영향을 미치는 요소들은 기업 및 투자자들과 관련이 있다. 이들이 어떤 리스크를
선택하느냐에 따라 재산, 생계 수단, 직업, 평판이 생겨나기도 하고 또 파괴되기도 하기 때문이다.
사람들이 위험을 인식하고 순위를 매기는 요인은 다양하다. 소속 집단, 가정 교육, 직업 선택, 종교,
지리적 여건, 문화, 과거 경험, 세대, 미디어, 의사 결정 과정 등 끝이 없다. 그런데 생각보다 키, 외모,
언어, 음악 등 예상치 못한 요인들이 크게 작용할 때도 있다. 스스로 매우 이성적이라고 생각하는 사
람들조차 인지적 편견, 감정, 호르몬에 영향을 받고 시달리고 있으니 이를 무시하는 것은 위험하다.
때로 이런 무의식적인 요소들이 우리가 얼마나 위험을 민감하게 인식하는지, 어느 정도의 위험을 감내
할 수 있는지 결정한다. 또 새로운 직장에 들어가거나 무언가를 처음으로 시도해보는 것처럼 우리에게
기회가 되는 ‘좋은 리스크’와 타인의 돈으로 베팅을 하거나 범죄를 저지르는 것처럼 ‘나쁜 리스크’가 무
엇인지 구별하는 데 영향을 끼친다. 그리고 우리가 위험에 직면했을 때 취하는 행동과도 관련이 있다.
온갖 방법으로 리스크를 회피하고 극단적인 안전지대에만 머무르는 것은 위험할 수 있다.
[리스크 지문(정체성의 핵심 요소인 성격, 경험, 사회적 맥락의 조합)] 사람마다 지문이 다른 것처럼
우리는 모두 각자 고유의 리스크 성격을 지니고 있다. 리스크 지문은 우리의 근본적인 성격의 특성에

-5-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

서 비롯되는데, 칼로 베면 상처가 남듯이 경험에 따라 변화하기도 한다. 리스크 지문은 우리가 누구인
지를 들여다볼 수 있는 창의 역할을 한다. 그래서 이를 통해 우리가 관계를 맺는 방식, 리스크에 대한
사회의 반응에 문화 차이가 끼치는 영향 등을 이해할 수 있다. 또한 리스크 지문은 사람들이 바라고
두려워하는 대상이 무엇인지, 그 이유와 영향력까지 밝혀준다.
[리스크 생태계(개인과 조직의 리스크 결정에 영향을 미치는 문화, 사회, 정책, 경제 환경)] 우리가 일
하고 살아가는 생태계, 즉 문화, 사회, 정책, 경제 환경 등은 한 개인의 성격을 약화시킬 수도 있고,
강화시킬 수도 있다. 영국의 심리학자 제프 트리키는 리스크가 생존과 관련이 있다고 주장하며 이렇게
말했다. “리스크와 기회 사이에서 균형을 잡는 것은 마치 삶과 죽음의 경계선에 있는 것과도 같다.” 리
스크에 대한 믿음과 그로 인한 각종 선택에 따라 인생이 달라진다는 말이다. 우리 앞에 놓인 위협과
기회를 어떻게 인식하고 저울질하며 어떤 것을 수용하고 거부할지가 개인, 근로자, 공동체, 국가의 미
래를 결정한다. 리스크는 우리의 성격, 직업, 여가 생활, 사회 기능 등 거의 모든 면에서 결정적 역할
을 하므로, 리스크 관계를 더 잘 이해하고 발전시킬수록 성공할 가능성이 더 높아질 것이다.

리스크 지문을 찾아라
‘리스크와 성격’이라는 새로운 과학
인생에는 통제할 수 없는 요소들이 많이 있다. 하지만 우리는 위험의 역할이 무엇인지 생각함으로써
자신의 리스크 지문을 이해하고 눈앞에 닥친 도전 과제들을 보다 효과적으로 처리할 수 있다. 리스크
전문가들은 우리가 위험에 특정한 반응을 보이는 이유를 두 범주로 명확하게 구분한다. 첫 번째 원인
은 리스크 민감도로, 우리가 어떤 것을 얼마나 위험하다고 판단하는지, 또한 그것이 어느 정도의 불안
이나 흥분을 초래하는지가 여기 해당한다. 두 번째 원인은 우리가 기꺼이 받아들일 수 있는 위험의 정
도를 의미하는 리스크 감내도다. 리스크 감내도는 사람들의 성격, 경험, 지식, 사회 문화적 환경, 훈련,
조건에 따라 차이가 난다. 이 두 가지 반응은 서로 영향을 끼치며 주변 환경과 상호 작용한다.
리스크 성격 및 지문과 관련된 또 다른 요소는 리스크가 감내할 수 있는 수준보다 높을 때 우리가 취
하는 행동에 관한 것이다. 당신은 리스크를 줄이려는 행동이 더 위험하다고 생각하는가, 아니면 아무
런 예방 조치를 하지 않는 것이 더 위험하다고 생각하는가? 위험을 피하려는 조치 자체를 또 다른 위
험으로 간주해서 새로운 차원으로 리스크를 계산하는 이들도 많다. 또 중요한 요소는 분야에 따라 위
험을 대하는 태도와 행동이 변한다는 것이다. 예로 어떤 이들은 금융 리스크는 감수할 수 있지만, 건
강 리스크는 감수하기 싫어한다. 또한 안전 리스크는 감수하지만 사회적 리스크는 감수하기 싫어한다.
일단 자신이 여러 종류의 위험을 어떻게 느끼고 행동하는지를 이해하면, 모호한 상황을 통제하고 편안
하게 처리하려는 요구에서부터 자신감과 충동 조절에 이르기까지 나의 또 다른 면을 들여다볼 수 있는
창이 열린다. 당신은 내향적인가, 외향적인가 혹은 두 가지 성향이 다 있는가? 사람들과 함께 있을 때
와 혼자 있을 때 행동이 달라지는가? 두려움과 희망 중 어떤 것이 더욱 강한 동기가 되는가? 당신의
마음은 침착한 상태인가, 불안한 상태인가? 이 모든 요인이 직업과 인간관계를 형성하며, 가장 아끼는
것들을 지키기 위해 얼마나 큰 리스크를 감수할 수 있는지 결정한다.
나를 이해하는 렌즈, 리스크 성격과 지문: 당신의 리스크 지문은 타고난 성격과 경험 그리고 다양한

-6-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

상황에서 당신이 행동하는 방식의 조합이다. 리스크 관계에 영향을 미치는 요소들을 이해하면 희망과
두려움, 동기와 그 속에 숨은 원인을 들여다볼 수 있고, 이 통찰력은 장점을 강화하고 약점을 보완하
는 데 도움이 된다. 리스크 지문에는 주변 사람들의 특성도 반영돼 있다. 자신이 속한 집단이 친구들
이건, 직장 동료나 동네 이웃이건 간에, 그들의 태도와 행동 뒤에 있는 원인 그리고 집단의 기대에 부
응하려는 정도 등 여러 요소 모두 리스크 지문에 영향을 미친다. 또래 압력과 문화도 영향력이 있는데,
외부에서 받는 압력에 민감할수록 타인이 자신의 리스크 태도에 대해 추정하는 그대로 생각하고 행동
할 가능성이 높아진다. 한편 우리는 자신의 성격 특성에 맞게 리스크를 감수하고 싶어 하지만, 무리해
야 할 필요가 있을 때는 종종 내 성격을 보완할 수 있는 성격을 가진 타인에게 의지하기도 한다. 개인
의 리스크 지문을 이해하는 원리는 조직, 지역 사회, 사회 전반으로 확대 적용할 수 있다.
한 사람의 인생을 바꾸는 리스크 지문
리스크 지문이 우리에게 알려주는 것: 당신이 지금까지 선택한 리스크 중 가장 큰 리스크는 무엇인가?
꼭 사업을 시작하거나 전 세계를 돌아다니며 전쟁 지역에서 취재하는 것 같은 큰일이 아니어도 된다.
결혼하고 가정을 꾸리며, 진로를 바꾸거나 집을 사고, 학위를 따는 것 등이 다 포함될 수 있다. 이 질
문에 대한 답이 당신이 누구인지를 알려줄 것이다. 당신은 그것을 일종의 선택으로 생각했는가? 도약
할지 말지 결정하면서 열정 혹은 두려움을 느꼈는가? 당신이 선택했던 리스크에 대해 지금은 어떻게
생각하는가? 그것을 리스크라고 생각하고 선택했는가, 아니면 직관적으로 선택했는가? 당신이 바라던
대로 됐는가? 만약 그렇지 않았다면, 그래도 그 리스크를 선택했을 것인가?
사람들을 살펴보면, 리스크 지문이 어떻게 한 사람의 미래를 결정하는지에 대한 몇 가지 핵심 원칙을
알 수 있다. 첫째, 사람들은 어떤 리스크를 좋은 것 혹은 나쁜 것으로 판단한다. 리스크는 사실상 가치
중립적이지만 우리는 자신의 경험과 성격대로 그것을 긍정적인 시각이나 부정적인 시각으로 본다. 즉,
리스크가 좋은지 나쁜지는 사람들이 각자 리스크를 어떻게 생각하느냐에 달려 있다. 둘째, 리스크 감
수자들은 종종 그들의 행동을 ‘리스크’로 보지 않는다. 그들에게 리스크란 추구할 수밖에 없는 유일한
선택이다. 호기심, 야망, 탐욕, 두려움 등 어떤 불가사의한 힘에 끌려서 하는 선택은 그들에게 너무 당
연한 것이라 진정한 의미의 선택이라고 하기조차 어렵다. 그들은 비록 그 길이 어디로 향하는지, 어떤
우여곡절이 기다리고 있을지 전혀 알지 못하더라도 그들이 가야 할 목표 지점을 확신한다.
무엇이 우리에게 동기를 부여하는가? 우리가 리스크를 감수할 가치가 있다고 생각하는 이유는 무엇인
가? 어떤 리스크를 피할 것인가? 위기를 겪고 나면 우리는 좋은 리스크를 잘 받아들이고 나쁜 리스크
를 피하는가? 아니면 조그만 리스크도 허용하지 않는가? 왜 어떤 사람들은 충격적인 사건 이후 움츠
러들지만, 어떤 사람들은 새로운 자신감을 갖고 또 다른 리스크를 감수하는 것일까? 리스크 지문은 이
런 질문에 답을 해줄 것이다. 타고난 성격은 우리가 얼마나 자신감 있고, 얼마나 불안해하거나 침착하
며, 얼마나 충동적이거나 조직적인지를 개략적으로 설명해준다. 그러나 선천적 성향은 경험을 통해 더
욱 두드러지거나 누그러지는 등 변화한다. 주변의 리스크 생태계 또한 우리의 감정과 행동에 영향을
미친다. 안전망의 유무에 따라 리스크 선택의 폭을 확장하거나 제한하기 때문이다.

왜 사람마다 리스크를 대하는 태도가 다른가
신념, 가치, 목적에 따라 위험의 수준이 달라진다

-7-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

성경 <마태복음>에 나오는 ‘달란트 비유’에는 성과를 낼 수 있는 리스크를 감수하라는 명쾌한 교훈이
담겨 있다. 주인에게는 3명의 하인이 있었다. 그는 여행을 떠나기 전에 하인들에게 각각 금 다섯 달란
트, 두 달란트, 한 달란트를 나눠줬다. 주인이 여행에서 돌아와 그들을 모아놓고, 각자 금으로 무엇을
했는지 물어봤다. 금 다섯 달란트를 받은 하인은 금을 투자해 2배로 늘렸다. 금 두 달란트를 받은 하
인도 금을 투자해 2배로 늘렸다. 그러나 세 번째 하인은 금을 잃어버릴까 봐 두려워 땅에 파묻어 보관
했다. 주인은 금을 투자한 하인들을 칭찬했다.
“잘했다, 착하고 충성된 종아. 네가 적은 일에 충성했으니 내가 많은 것을 네게 맡기리니 네 주인의 즐
거움에 참여하라.” 그런데 세 번째 하인이 자기가 받은 한 달란트를 주인에게 돌려주자 주인은 화를
내며 말했다. “이 약하고 게으른 종아. 너는 내가 심지 않은 데서 추수하고, 씨를 뿌리지 않은 곳에서
거두는 줄 알고 있었느냐? 그렇다면, 너는 은행에 맡겼다가 이자를 붙여 돌려받아야 했을 것이다. 그
에게서 한 달란트를 빼앗아 열 달란트를 가진 사람에게 주라. 누구든지 있는 자는 받아 풍족하게 되고,
없는 자는 있는 것마저 빼앗길 것이다.”
이 비유에는 실패한 리스크는 등장하지 않는다. 하인이 금을 투자해 손해를 봤더라면 주인이 어떻게
반응했을까? 첫 번째 하인이 다섯 달란트보다 적은 금을 갖고 주인에게 돌아왔더라면, 아니면 금을 모
두 다 잃어버리고 빈손으로 돌아왔더라면 주인은 용서했을까? 주인이 투자를 하다가 실패한 하인에게
벌을 준다면, 그것은 리스크를 감수하는 게 좋다는 메시지를 흐려놓았을 것이 확실하다.
이 비유에서 주인이 다른 결과를 어떻게 처리했을지는 밝히고 있지 않다. 하지만 오늘날 우리는 여러
리스크 이론을 통해 자신이 가장 염려하는 것이 무엇인지, 또 왜 돈을 벌 수 있는 기회를 포기했는지
알 수 있다. 리스크 자체는 가치 중립적이지만, 리스크를 감수하는 대상과 그 이유에 담긴 논리를 보
면 우리가 무엇을 가치 있게 여기는지, 그 가치를 어떤 식으로 부여하고 소통하는지를 알 수 있다.
종교와 철학적 틀은 불확실성 앞에서 중심을 잡도록 도와주며, 특정한 리스크를 감수하도록 장려한다.
또한 사회적 리스크를 정의하고, 특히 비즈니스 맥락에서 어떤 리스크가 감수할 가치가 있는지를 알아
보는 지침을 제시한다. 예로 이슬람 문화권에서는 금융 리스크를 감수할 때 발생하는 손실과 이익을
공유해야 한다고 규정하고 있으며, 그 과정에서 지켜야 할 윤리적인 틀을 제시한다.
한 사회와 문화의 리스크 관계의 경우 ‘성격’ 대신 그 자리에 ‘철학과 종교’를 대입해볼 수 있다. 가치
와 신념 체계가 리스크 윤리의 규칙, 리스크 감수자에 대한 도덕적 판단, 변화와 불확실성을 관리하는
책임을 부여한다. 세속주의가 발전하고 기업이 개인보다 월등한 힘을 축적하면서 기업 지도자들은 사
업과 연결된 가치 시스템을 개발했는데, 이 시스템은 기업과 기업가의 윤리적 역할이 논의되면서 더욱
발전했고, 궁극적으로는 사람들이 기대하고 수용할 만한 비즈니스 행동이 무엇인지 보여줬다. 정부 정
책에 대한 기업의 영향력이 커지면서 이러한 신념 체계는 자기 강화 순환 고리를 형성했다.
리스크 관리는 누구의 책임인가? 사회가 장려하거나 억제하려는 리스크는 무엇인가? 리스크를 감수해
성공한 사람들에 대한 보상은 어느 정도가 공정한가? 리스크를 감수했지만 실패한 사람들에게 적절한
보상은 무엇인가? 그 대답에 따라, 사람들이 감수하는 리스크가 유익할지 아닐지, 그들이 가진 돈을
풍요를 창출하기 위해 투자할지, 아니면 잃는 게 두려워 집에 보관해둘지가 결정된다. 사회와 국가는
구성원들이 기꺼이 감수하는 리스크에 따라 결정된다. 그것은 개인도 마찬가지다.

-8-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

감정과 이성, 수용 가능한 리스크
오늘날 감정과 이성의 차이를 이해하는 것은 엄청나게 중요하다. 감정과 이성을 구별함으로써 우리는
정치적 분열, 가족과 인간관계의 갈등, 기업의 실수, 협상 결렬 등 다양한 상황을 이해할 수 있다. 또
한 자기에게 해당되는 리스크인지 아니면 다른 사람들, 특히 그들이 알지 못하는 사람들에게만 해당되
는 리스크인지도 감정 및 이성과 관련이 있다. 사람들은 잘 아는 사이라도 타인의 리스크에는 공감하
기 어려워하는데, 낯선 사람들의 리스크라면 더더욱 그렇다. 코로나19가 뉴욕, 샌프란시스코, 시카고
에 처음 발생했을 때 미국에서 비슷한 현상이 일어났다. 팬데믹의 직접적인 영향을 받지 않았다고 생
각하는 사람들은 일부 지역에서 팬데믹 확산을 방지하기 위해 실시한 엄격한 조치에 반발했다. 그리고
노인보다 사망률이 훨씬 낮은 젊은이들은 술집과 해변에 가지 못하게 하는 조치에 분개했다. 게다가
진보 언론과 보수 언론이 서로 다른 이야기를 하는 바람에 상황은 더욱 악화됐다.
감정에 휘둘리는 사람들에게 사실에 기반하여 판단하도록 설득하거나 데이터에 얽매인 사람들에게 감
정이 중요하다는 것을 인식시키는 등 둘 사이의 간극을 메우는 작업은 사회가 해야 할 가장 중요한 일
이다. 이를 위한 첫 번째 단계는 감정적 반응에 영향을 미치는 요인을 이해하고, 주관적ㆍ객관적 리스
크 반응의 균형을 유지하면서 이성이 작용할 수 있는 방법을 찾아내는 것이다.
그러려면 개인의 선호, 경험, 우선순위를 알아야 한다. 나는 시카고의 얼음 폭풍으로 댈러스 공항에 발
이 묶이는 바람에 근처의 식당에서 폭풍이 지나가기를 기다린 적이 있었다. 텍사스에서 10년 동안 살
았던 나는 원래 이 식당에는 글루텐이 없는 메뉴가 많이 있다는 걸 알고 있었다. 그래서 일단 웨이터
에게 셀리악병 관련 사항을 자세히 묻고 주방장이 교차 오염을 피하는 방법을 알고 있는지 확인하고
나서야 저녁 식사를 편하게 주문할 수 있었다. 하지만 나처럼 셀리악병을 앓고 있는 내 동료는 그렇게
하지 않았다. 그녀는 내가 수용 가능하다고 판단했던 작은 리스크마저도 감수하지 않으려고 휴대용 조
리 냄비, 포장 쌀국수, 냉장고에 넣지 않아도 되는 완숙 달걀과 조미료, 과일 등을 갖고 여행한다. 우
리는 각자 자신에게 맞는, 뚜렷이 구별되고 합리적인 선택을 했다. 그 후 나는 우리가 다른 선택을 하
는 데 영향을 미친 주관적인 리스크와 객관적인 리스크의 차이점이 궁금해졌다.
왜 어떤 사람은 같은 리스크를 다른 사람보다 더 위험하다고 생각하는지, 그리고 위험이 끼친 영향을
이해하면 더 좋은 리스크 결정을 내릴 수 있을지도 알고 싶었다. 그 과정은 우리의 리스크 지문을 바
탕으로 감정과 이성의 균형을 맞추는 것이었다. 우리가 리스크에 직면했을 때 무엇을 믿고 어떻게 반
응하느냐는 우리가 이성적인지 감정적인지, 지식을 추구하는 경향이 있는지 부정하는 경향이 있는지에
달려 있다. 물론 과거의 경험도 중요하지만, 동일한 충격이나 손실을 경험해도 어떤 사람은 아무 거리
낌 없이 행동하기도 하고 어떤 사람은 미래에 비슷한 리스크를 회피할 방법을 모색하기도 한다.
리스크 인식과 수용 가능한 리스크: 사회심리학자인 폴 슬로빅은 리스크 전문가만이 진정한 리스크를
알고 있으며 대중의 리스크 인식은 대체로 무지하거나 비이성적이라는 생각에 이의를 제기했다. 그는
리스크의 주관적이고 가치 중심적인 성격을 인식하고 리스크란 특정 맥락에서 사회적으로 합의된 것이
라는 사실을 인정하지 않으면, 리스크를 제대로 이해할 수 없다고 주장한다. 슬로빅과 그의 동료들은
‘심리 측정 패러다임’ 연구를 통해 개인이 리스크를 주관적으로 규정하는 데 영향을 미치는 다양한 요
인들을 제시했다. 이제 슬로빅의 심리 측정 패러다임으로 리스크 자체의 특징을 살펴봄으로써 그것이
우리의 반응에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 한다.

-9-

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

슬로빅은 우리가 리스크를 얼마나 심각하게 받아들이고 얼마나 많은 리스크를 감내할 수 있는지는 몇
가지 요소에 의해 결정된다고 말했다. 여기에는 자발성(자발적으로 선택한 위험인지 여부. 가령 흡연
및 식단을 결정하는 문제와 자연재해를 비교해보라.)과 상황 통제 능력(리스크에 노출된 후 그 결과를
제어할 수 있는 정도), 그리고 긴급성(위험이 언제 닥칠지, 얼마나 가까이 와 있는지 예상하는 정도)
등이 포함된다. 우리가 특정 리스크를 얼마나 잘 알고 있는지, 과학자나 전문가가 그것을 얼마나 잘
이해하고 있는지도 위험 인식에 영향을 미친다. 또 그 리스크가 얼마나 새로운 것인지, 만성적인 것인
지 일시적인 것인지도 중요하다. 리스크 충격의 성격과 심각성 정도도 밀접하게 관련돼 있다.
위기에 반응하는 뇌와 호르몬
아는 것을 활용하라: 손가락 지문의 소용돌이 모양이 지문의 고유한 형태를 만드는 것같이 우리의 정
신적ㆍ육체적 생체 회로는 리스크 지문의 기본적인 부분을 구성한다. 그리고 우리가 선천적인 성격이
나 생리 기능, 현재의 우리를 만든 경험을 바꿀 수 없는 것처럼 생체 회로를 바꿀 수는 없다. 하지만
이를 추적하다 보면 리스크 반응 뒤에 숨겨진 복잡한 미로를 더 잘 헤쳐 나갈 수 있다.
우리는 노련한 트레이너가 경험으로부터 배우듯이 리스크를 경험하면서 그로부터 학습하고 올바른 결
정을 내릴 확률을 높일 수 있다. 그런데 리스크 근육을 더 튼튼하게 만들려면 계속 훈련하고 사용해야
한다. 한편 전통적인 피트니스 훈련에서 하는 것처럼 신체 기능을 측정하는 것은 리스크 근육을 키우
는 데도 유용하다. 이미 당신은 여러 디지털 장치와 앱을 통해 심박수, 걸음 수, 기타 신체 활동, 심지
어 뇌파까지도 측정하고 기록하고 있을 것인데, 이 데이터는 심박수와 스트레스 수준을 조절하는 호흡
훈련과 명상 및 여러 가지 운동에 도움이 된다. 이런 장치들은 계속 신체 상태를 추적하고 당신이 유
익한 행동을 하면 스스로 보상하도록 도와준다. 목표를 달성할 때마다 몸에서는 약간의 도파민이 분출
되는데, 이처럼 신체 반응을 최적화하는 습관을 들일수록 목표 달성은 더 쉬워진다.
호르몬 수치, 포도당과 나트륨 수치, 다른 생체 지표 등 생리적인 변화를 측정하는 각종 검사도 유용
한 정보를 제공한다. 하지만 정보를 얻는 과정이 복잡해 일상생활에서는 사용할 수 없다. 반면 뇌파
측정 기술은 실시간으로 작동해 최적의 리스크 결정을 위한 즉각적인 변화를 시도할 수 있을 정도로
이미 발전했다. 몸과 마음을 지치게 만들거나 올바른 리스크 결정을 방해하는 주변 환경에 주의를 기
울이는 것도 중요하다. 당신은 리스크 지문에 어울리는 적절한 직업을 갖고 있는가? 상사와 동료가 서
로 헐뜯거나 끌어내리지 않고 서로를 격려하는가? 주위 사람들이 당신을 화나게 하는가, 아니면 안심
시키는가? 방의 조명은 밝은가 어두운가? 방이 너무 덥거나 춥지는 않은가? 아니면 적당한가?
아무튼 올바른 리스크 결정을 내리려면 뇌와 신체 상태를 건강하게 유지해야 한다. 그리고 스트레스와
호르몬, 리스크 행동 사이의 피드백 순환 고리를 잘 이해하면 스트레스와 불확실성에 대한 신체적ㆍ정
서적 반응을 개선할 수 있는 환경을 설계할 수 있다. 나의 스트레스 수준이 어느 정도인지, 물리적인
환경이 스트레스를 가중시키는지 완화시키는지를 인식할 때, 자신이 최선의 리스크 결정을 내리고 있
는지, 아니면 이해하지 못할 정도로 공격적이거나 수동적으로 행동하고 있는지 알 수 있다.

위기를 이기는 조직과 사회의 행동 전략

- 10 -

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

리스크 공감으로 조직문화를 바꿔라
집단 역학 관계와 리스크 충돌: 조사 대상과 계산 방법에 따라 다르긴 하겠지만, 비즈니스 파트너십의
대략 50퍼센트에서 80퍼센트는 실패에 이른다고 하는데, 분석가들은 파트너십이 실패하는 가장 중요
한 원인으로 성격 충돌, 신뢰 붕괴, 가치관 차이 등 리스크 관련 요소들을 지목한다. IT 컨설팅 회사의
창립자이자 중소기업 칼럼니스트인 수잔 워드는 “상호 보완적인 기술을 갖추고 리스크를 공유하는 것
이 비즈니스 파트너십의 큰 장점 중 하나지만, 파트너들의 성격이 잘 맞지 않으면 비즈니스는 어려움
에 직면할 수 있다.”고 독자들에게 경고했다. 그녀는 동업을 하려는 파트너에게 “당신은 리스크 감수
자입니까?”라고 물어보기를 추천한다.
참고로 파트너가 몇 명 안 되는 중소기업에서는 리스크 성격과 기대가 충돌하는 것이 금방 명백하게
드러난다. 이 경우에는 파트너들이 해결하려는 의지만 있으면 비교적 쉽게 해결할 수 있다. 그렇다면
대규모 조직에서는 어떻게 될까? 리스크 태도의 조화와 최적화라는 과제는 직원이 많을수록, 이사회
규모가 클수록 더욱 어려워진다. 이는 리스크를 대하는 태도와 감정, 행동이 비슷한 사람들만 많이 선
발한다고 해결되는 문제도 아니다. 현명한 기업들은 리스크에 대한 개인별 차이를 인정하고 이를 유리
하게 활용할 수 있는 방법을 모색해야 한다.
여기에는 경영진과 직원 간의 성격 차이를 인식하는 것, 리스크 결정 방법에 대한 기대치를 설정하는
것, 리스크 관리 기술을 갖추기 위해 보완하는 인력을 선발하거나 승진을 시키는 것 등의 조치가 포함
된다. 이는 조직의 리스크 문화를 적극적으로 평가하는 행동이다. 리스크 문화가 회사의 혁신 능력에
어떤 영향을 미치는지, 목표를 달성하기 위해서는 구조를 어떻게 바꿔야 하는지 등을 평가하고, 왜 어
떤 리스크는 감수하고 어떤 리스크는 감수하지 않는지를 직원들과 효율적으로 소통해야 한다.
최우수 성과 팀을 위한 리스크 공감 능력: 조직이 성과를 내기 위해서는 직원들의 뛰어난 역량도 물론
필요하지만 무엇보다도 다른 사람의 감정을 이해하고 공유하는 리스크 공감 능력이 필요하다. 이 능력
은 무분별한 리스크는 자제하고 창의성과 혁신을 장려하는 조직에서 발전할 수 있다. 저자이자 컨설턴
트인 마리아 로스는 “리스크를 감수하는 것이 나쁘다는 조직 문화가 팽배하면 결코 혁신할 수 없습니
다. 모든 사람이 실수를 두려워해 용감하게 행동하지 않을 겁니다.”라고 주장했다.
다른 사람들의 리스크 감내도를 살펴보는 것과 나와 동료들의 리스크 자문이 어떤 식으로 상호 보완되
거나 충돌하는지를 살펴보는 것도 리스크 공감의 부분이다. 로스는 내게 이렇게 말했다. “당신은 리스
크 감내도라는 렌즈를 통해 더 알고 싶은 여러 가지 질문들을 생각할 수 있고 그들의 행동을 맥락에
맞게 해석할 수 있어요. 리스크 감내도가 높은 사람들은 그렇지 않은 사람들을 보며 ‘왜?’라는 질문을
던지고 그들을 이해하는 것이 중요합니다. 예로 ‘이 사람은 과거에 어떤 프로젝트를 하다가 심한 타격
을 입었을까? 저 사람들은 도전에 실패한 뒤 직장을 잃었던 경험이 있는 걸까?’ 하고 묻는 거예요.”
리스크 감수자들이 이런 맥락을 이해하면 리스크 회피자들을 더 잘 인내하고 이해할 수 있다.
이처럼 타인을 이해하는 것은 후배들을 지도하고 상사나 고객을 만족시키며 의견 차이를 극복하는 데
도 도움이 된다. 팀의 리스크 태도에 관해서 말하자면, 다른 팀 멤버들과 자신을 비교해보고 팀에 가
장 적합한 역할을 찾아서 맡는 것도 좋은 방법이다. 아무튼 당신의 리스크 관계는 당신이 속한 조직
및 팀과 함께 역동적으로 발전한다. 당신과 동료가 개별적인 역할들을 하나로 모아 협력하는 리스크
생태계를 만들어낸다면 더 현명한 선택을 할 수 있다. 팀원들이 상대와의 차이점과 사회적 맥락에 적

- 11 -

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

응해나갈 때 좌절감을 주는 회의에서 성공적인 회의로, 완고한 팀에서 응집력 있고 역동적인 팀으로,
변화 속에서 사라지는 조직이 아닌 성공하는 조직으로 거듭날 수 있다.
리스크 단어 재정립하기
새로운 리스크 대화: 리스크란 무엇인가? 관점에 따라 리스크의 모습은 변화한다. 리스크란 위험이나
기회 혹은 두 가지 모두를 의미할 수 있다. 리스크란 확률로 표시된 기회를 선택하는 것이다. 리스크
는 근육이다. 리스크는 특권이다. 리스크란 당신이 사랑하거나 두려워하는 것이다. 기꺼이 리스크를
무릅쓰려는 행동은 당신의 목적의식을 보여준다. 모든 리스크는 선택이고, 모든 선택은 리스크다. 의
사 결정 과정을 리스크 렌즈를 통해 살펴보면 당신이 가진 논리가 바뀔 수도 있다. 당신은 건강상 리
스크 혹은 재정적 리스크를 무릅쓰고 있는가? 당신의 현재나 미래를 위험에 빠뜨리고 있는가? 그 위
험은 무언가 성취하기 위해 모든 것을 희생할 만한 가치가 있는 것인가? 당신 앞에 어떤 선택이 놓여
있는가? 리스크를 평가할 때 이렇게 질문하라. “이것은 무엇과 비교해 위험한가?”
어떤 행동을 하는 것뿐만 아니라 행동을 하지 않을 때도 이렇게 질문하라. “이것을 하지 않는다면 어떤
리스크가 발생할 것인가?” 이런 질문들이 우리에게 필요한 새로운 리스크 대화의 일부분이다. 나는 여
러분이 이 책을 읽으면서 선택과 기회에 관한 몇 가지 단어를 이해하기를 바란다. 리스크 생태계는 리
스크 지문에서 시작한다. 리스크 생태계는 리스크 공감, 리스크 회피와 리스크 분별력의 차이, 리스크
행위 주체성, 리스크 독해력, 리스크 근육, 리스크 포트폴리오, 리스크 우산, 리스크 문화 등으로 구성
된다.
[리스크 지문] 성격, 성장 과정, 경험, 환경, 공동체 등 모든 것이 리스크 지문을 형성하며 리스크 지
문에는 목적이 포함된다. 한편 온갖 종류의 리스크를 무릅쓴 사람들과 많은 대화를 나눠본 결과, 개인
이나 조직이 추구하는 가치와 목적을 빼놓고는 리스크를 제대로 이해할 수 없었다. 당신은 어떤 리스
크를 왜 감수하는가? 이것을 알 때 불확실성으로부터 보호해줄 강력한 기반을 얻을 수 있다. 어려운
의사 결정을 할 때도 이 기반이 힘을 실어준다. 아울러 선택의 목적을 안다면 의사 결정을 할 때도 이
기반이 힘을 실어준다. 선택의 목적을 안다면 의사 결정은 분명해진다. 더 좋은 결정을 내리기 위해서
는 자신과 주변 사람들의 리스크 태도와 행동을 결정하는 요소를 알고 지식을 활용해야 한다.
[리스크 공감] 주변 사람들의 리스크 지문에 주의를 기울이면 세상을 그들의 관점으로 볼 수 있고 더
나아가 가족, 공동체, 정치, 세대 등 여러 문화의 사람들과 더 좋은 관계를 유지할 수 있다. 그리고
‘이상적’인 리스크 유형이란 존재하지 않지만, 리스크 공감을 통해 당신의 약점을 보완해줄 리스크 유
형을 가진 협력자와 조언자를 찾을 수는 있다. 당신과 다른 점을 인정하고 공감하면 논쟁을 줄일 수
있다. 그러므로 다른 사람을 판단할 때 선입견을 가지지 않도록 주의하라. 다른 사람이 리스크에 대해
어떻게 생각하는지 의심이 들면 직접 물어보고 절대 추측하지 마라. 공개적이고 솔직한 대화의 가치를
과소평가하지 마라. 리스크 회피와 리스크 분별력의 차이점과 그것이 중요한 이유를 파악하라.
[리스크 행위 주체성] 행위 주체성이란 당신에게 어떤 상황을 통제할 수 있는 능력이 있다는 자각인데,
통제력을 갖고 있다고 확신하면 불확실성을 관리할 힘이 생긴다. 행위 주체성에 대한 현실 감각을 유
지하는 것은 리스크를 직면했을 때 가장 큰 자산이 된다. 당신이 통제할 수 없는 것들을 알고 있는 것
도 중요하다. 한편 개인은 하찮은 존재라고 생각할 수 있다. 하지만 지구의 문제를 해결할 수 있다고
생각하는 사람이 많이 모이면 그 문제를 해결할 수 있다. 오늘날 글로벌 리스크 문제는 수십억 명의

- 12 -

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라

개인이 자발적으로 행동해야 해결할 수 있는 문제로 변화하고 있다.
[리스크 독해력] 대부분 사람들이 리스크 독해력이라고 말할 때, 그들이 실제 의미하는 것은 우리에게
해를 끼칠 수 있는 사건의 발생 가능성인 ‘위험’에 대한 독해력이다. 하지만 우리에게 진정으로 필요한
것은 리스크의 본질과 리스크와 우리의 관계를 이해하는 리스크 독해력이다. 우리는 세계가 직면한 여
러 가지 리스크를 훨씬 더 심각하게 받아들일 필요가 있지만, 그렇게 하려면 우선 리스크 관계의 기반
을 더 튼튼하게 해야 한다. 이제는 리스크 인식을 성공을 위한 강력한 도구로 인정해야 한다. 여기에
는 실패와 불확실성을 편하게 받아들이는 자세도 포함된다.
[리스크 포트폴리오] 재무 상담사가 저축과 투자의 포트폴리오를 설정해주는 것처럼 생활 및 비즈니스
전반에 걸쳐 리스크를 인식하고 조정한다면 다양한 리스크 포트폴리오를 만들 수 있다. 당신이 편안하
다고 생각하는 곳에서 더 큰 리스크를 감수하라. 동시에 커다란 도약을 할 가능성이 높지만 너무 위험
할 수도 있는 일에 대해서는 견제하고 균형을 맞추며 속도를 늦춰라. 그리고 안전장치가 없어 망설여
지는 일이라면 상당한 리스크를 감수할 수 있는 안전망을 미리 준비하라. 아울러 개인, 경력, 건강, 재
무, 안전 등 여러 부문의 리스크 태도와 행동의 조합을 최적화하라. 그렇게 하면 당신은 소중한 것들
을 추구하는 과정에서 더 큰 리스크를 감수할 수 있는 여유를 찾을 수 있다.
[리스크 생태계] 당신은 광범위한 리스크 생태계에서 독특한 존재이므로, 당신의 리스크 관계를 당신
이 생활하는 문화, 공동체, 국가, 지구에서 분리하는 것은 불가능하다. 한편 정부, 기업, 시민들은 순
환 고리를 통해 리스크 가치와 믿음을 공유한다. 그런데 교육, 현명한 규칙, 정보, 안전망을 적절히 결
합하면 건전한 리스크 요소를 감수하고 무책임한 행동에 불이익을 주면서 창의성, 유연성, 혁신성, 생
산성을 최대한 지원하는 리스크 환경을 조성할 수 있다.
[리스크 우산] 리스크 우산은 운명의 바람이 역풍이 되어 돌아올 때 우리를 보호해주는 역할을 한다.
정부와 기업은 건강, 실업, 재해 복구, 기타 유형의 보험을 제공함으로써 리스크 우산의 우산살을 마련
한다. 개인들은 개인 보험에 가입함으로써 그것을 보강한다. 하지만 그것과 함께, 리스크 우산의 천 부
분은 우리를 건전하게 하는 목적, 우리를 지원하는 공동체, 우리가 의지하는 기술로 이루어진다.

- 13 -

리스크 프레임 - 위기를 보는 관점을 바꿔라